Sachbearbeitung Customer Service (w/m/d)

Zeitpunkt ist Ihr erster Ansprechpartner, wenn Sie Ihre berufliche Situation verändern möchten oder den beruflichen (Wieder)-Einstieg suchen. Zu unseren Kunden zählen namhafte Unternehmen in der Metropolregion Hamburg.

Überdurchschnittliche viele Zeitpunkt-Mitarbeiter werden von unseren Kunden übernommen. Wir praktizieren ein vertrauensvolles und partnerschaftliches Miteinander.

Profitieren auch Sie von den vielen Vorteilen einer Mitarbeit bei Zeitpunkt und bewerben Sie sich noch heute.

Unser Auftraggeber sucht ab sofort Unterstützung für den Bereich des Kundenservices/Kundenbetreuung. Das Unternehmen sitzt in Hamburg-Lockstedt.

Der Start erfolgt über die Arbeitnehmerüberlassung, eine Übernahme ist geplant.

Bitte beachten Sie, dass die Option Home-Office erst nach der Einarbeitung besteht.

Das haben wir zu bieten!

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflichem Einkommen
• Option auf Übernahme beim Kundenunternehmen
• Abschlagszahlungen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Persönliche Betreuung und Beratung
• Vergünstigtes Deutschlandticket
• Kostenfreies Bewerbungsmanagement

Aufgaben

• Telefonische Betreuung der Endverbraucher und Filialen / Märkte auf Deutsch und Französisch im Rahmen des jeweiligen Kundenbindungsprogramms, sowie Bearbeitung der Überlauftelefonate aus anderen Teams
• Postretourenbearbeitung
• Antragsprüfung, manuelle Nachbearbeitung sowie Vervollständigung und Überwachung von Anträgen
• Bearbeitung von Rechnungsanfragen
• Überprüfung und Bearbeitung von Zahlungseingängen
• Reklamationsbearbeitung (schriftlich/telefonisch)
• Bearbeitung der Korrespondenz über alle Kommunikationskanäle (Brief, Fax, E-Mail, etc.)
• Sperrverwaltung von Karten und Konten
• Mitwirkung bei bereichsinternen und -übergreifenden Projekten

Stellenanforderungen

• Sie haben bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung.
• Sie sind routiniert und sicher in der Korrespondenzbearbeitung
• Sie haben ein sicheres, verbindliches und freundliches Auftreten sowie Freude daran, den Kunden zu helfen
• Sie sprechen fließend Deutsch
• Sie bringen Teamfähigkeit, Selbständigkeit und Verantwortungsbewusstsein mit
• Flexible Arbeitszeiten sind für Sie selbstverständlich (Wechselschicht zwischen Montag bis Freitag 7:00 Uhr bis 20:45 Uhr)
• Sie sind auch bereit, hin und wieder an Samstagen zu arbeiten, wofür Sie natürlich einen Wochentag freibekommen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung als Sachbearbeitung Customer Service/Kundenbetreuung (w/m/d). 

Am schnellsten landet Ihre Bewerbung bei uns, wenn Sie den Button "Abschicken" nutzen und Ihre Unterlagen ganz bequem hochladen.

Ihre Bewerbung wird absolut diskret behandelt und Sperrvermerke werden selbstverständlich berücksichtigt.

Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!